Politique de Confidentialité
Nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
Cabin Crew Morocco s’engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs conformément à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la loi 05-20 relative aux communications électroniques du Royaume du Maroc.
Responsable du traitement
Responsable du traitement : Cabin Crew Morocco SARL
Siège social : Rabat, Royaume du Maroc
Délégué à la Protection des Données (DPO) : [email protected]
Téléphone : +212 6 00 00 00 00
Le responsable du traitement des données personnelles est Cabin Crew Morocco SARL, centre de formation professionnelle aux métiers du personnel navigant commercial. Dans le cadre de ses activités, Cabin Crew Morocco collecte et traite des données personnelles de ses utilisateurs, candidats et étudiants.
Le Délégué à la Protection des Données (DPO) est le point de contact privilégié pour toute question relative à la protection de vos données personnelles. Il veille au respect de la réglementation en vigueur et au bon exercice de vos droits.
Données collectées
Dans le cadre de ses activités, Cabin Crew Morocco est susceptible de collecter les catégories de données personnelles suivantes :
| Catégorie | Données collectées | Source |
|---|---|---|
| Données d’identité | Nom, prénom, date de naissance, nationalité, copie de la CIN ou passeport | Formulaire d’inscription, dossier de candidature |
| Données de contact | Adresse email, numéro de téléphone, adresse postale, ville de résidence | Formulaire d’inscription, formulaire de contact |
| Données de formation | Diplômes, parcours scolaire, niveau de langues, expérience professionnelle | Formulaire d’inscription, entretien de motivation |
| Données de navigation | Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, localisation approximative | Automatiquement via cookies et logs serveur |
| Données de communication | Contenu des emails échangés, historique des conversations avec nos conseillers | Échanges par email, formulaire de contact |
Cabin Crew Morocco ne collecte aucune donnée sensible (origine ethnique, opinions politiques, santé, données biométriques) sauf dans le strict cadre des exigences réglementaires applicables aux métiers de l’aviation (certificat médical d’aptitude).
Finalités du traitement
Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Gestion des inscriptions : traitement des demandes d’inscription aux formations, constitution des dossiers de candidature, organisation des entretiens de motivation et gestion des admissions
- Relation pédagogique : suivi des étudiants pendant la formation, évaluation des compétences, délivrance des certificats et attestations
- Accompagnement professionnel : orientation des diplômés vers les opportunités d’emploi, organisation de sessions de recrutement avec les compagnies partenaires
- Communication : envoi d’informations sur les nouvelles formations, les événements, les offres de partenariat et les actualités de Cabin Crew Morocco
- Amélioration des services : analyse de la fréquentation du site, optimisation de l’expérience utilisateur, personnalisation du contenu proposé
- Obligations légales : respect des obligations comptables, fiscales et réglementaires incombant à Cabin Crew Morocco
- Sécurité : protection du site contre les accès non autorisés, les attaques et les fraudes
⚠ Aucune cession commerciale : Cabin Crew Morocco ne vend, ne loue ni ne cède vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Vos données ne sont partagées qu’avec les compagnies partenaires dans le strict cadre de votre recherche d’emploi, avec votre consentement explicite.
Base légale
Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes, conformément à la loi 09-08 :
- Consentement : pour la collecte de données via les formulaires d’inscription et de contact, ainsi que pour l’envoi de communications commerciales. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
- Exécution d’un contrat : pour le traitement des données nécessaires à l’inscription, au suivi pédagogique et à la délivrance des certifications dans le cadre de la formation.
- Intérêt légitime : pour l’amélioration de nos services, la mesure de la performance du site et l’organisation de sessions de recrutement avec nos partenaires.
- Obligation légale : pour le respect des obligations comptables, fiscales et réglementaires auxquelles Cabin Crew Morocco est soumise.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, celui-ci est recueilli de manière libre, spécifique, informée et univoque. Vous pouvez le retirer à tout moment en nous contactant à l’adresse : [email protected].
Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données d’inscription | Jusqu’à 3 ans après la fin de la relation contractuelle |
| Dossier pédagogique | 10 ans à compter de l’obtention du certificat (archivage) |
| Données de candidature refusée | 2 ans à compter du refus, sauf opposition de l’intéressé |
| Données de navigation (cookies) | 13 mois maximum à compter du dépôt du cookie |
| Données de communication | 3 ans à compter du dernier contact |
| Données comptables et fiscales | 10 ans conformément à la législation marocaine en vigueur |
Au terme de ces durées de conservation, les données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée, sauf si une conservation supplémentaire est requise par la loi ou un règlement applicable.
Droits des personnes
Conformément à la loi 09-08, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d’accès
Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
Droit de rectification
Demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant.
Droit à l’effacement
Demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la loi.
Droit d’opposition
Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable.
Droit à la limitation
Demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas prévus par la loi.
Pour exercer l’un de ces droits, veuillez adresser votre demande par email à : [email protected], en précisant vos nom, prénom et l’objet de votre demande. Une pièce d’identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.
Cabin Crew Morocco s’engage à répondre à votre demande dans un délai maximum de 30 jours à compter de sa réception. En cas de complexité, ce délai peut être prolongé de 60 jours supplémentaires, dont vous serez informé.
💡 Réclamation : Si vous estimez que le traitement de vos données n’est pas conforme à la réglementation, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP) du Royaume du Maroc.
Cookies
Le site cabincrewmorocco.com utilise des cookies pour améliorer l’expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de votre visite.
| Type de cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| Techniques (strictement nécessaires) | Authentification, session utilisateur, sécurité du site, mémorisation des préférences | Session à 12 mois |
| De performance / analytiques | Mesure de l’audience, analyse des comportements de navigation, optimisation du contenu | 13 mois maximum |
| Fonctionnels | Mémorisation des choix de l’utilisateur (langue, affichage), personnalisation de l’expérience | 12 mois |
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Pour plus d’informations sur la gestion des cookies :
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- Safari : Préférences > Confidentialité > Cookies
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Sécurité
Cabin Crew Morocco met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction.
Les mesures de sécurité mises en place comprennent :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs (HTTPS)
- Contrôle d’accès strict aux données personnelles, limité aux seuls collaborateurs habilités dans le cadre de leurs fonctions
- Hébergement sécurisé sur Oracle Cloud Infrastructure, certifié ISO 27001, SOC 1 et SOC 2
- Sauvegardes régulières et chiffrées des données avec restauration en cas d’incident
- Mise à jour régulière des logiciels et systèmes de sécurité pour prévenir les vulnérabilités
- Sensibilisation et formation de nos collaborateurs aux bonnes pratiques en matière de protection des données
Malgré ces mesures, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée. Cabin Crew Morocco ne peut être tenue responsable des interceptions ou accès frauduleux résultant d’une faille inhérente au réseau Internet ou de l’utilisation de logiciels malveillants par des tiers.
Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :
Délégué à la Protection des Données (DPO) : [email protected]
Téléphone : +212 6 00 00 00 00
Adresse : Cabin Crew Morocco SARL, Rabat, Royaume du Maroc
Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours ouvrés maximum. Pour toute réclamation, vous pouvez également contacter la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP) du Royaume du Maroc.
Cabin Crew Morocco se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec mise à jour de la date de dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.
Une Question sur Vos Données ?
Notre Délégué à la Protection des Données est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans l’exercice de vos droits.